El departamento de HP OpenView de DIASA Informática ha obtenido recientemente la certificación de ITIL Foundations, IT Infraestructure Library, que acredita sus conocimientos para administrar la infraestructura tecnológica bajo este tipo de aplicaciones.
Las compañías dependen cada vez más de la provisión de servicios de TI para dar respuesta a las necesidades de sus clientes. Esto implica la necesidad de servicios de TI de alta calidad y acordes con las necesidades del negocio y los requerimientos del cliente, según éstos van evolucionando.
La metodología ITIL (IT Infrastructure Library) es la aproximación más globalmente aceptada para la gestión de servicios de TI en todo el mundo. ITIL proporciona un conjunto cohesionado de buenas prácticas, construidas a partir de las experiencias recogidas de los sectores público y privado a nivel internacional, y soportadas por un esquema global de capacitación, organizaciones acreditadas dedicadas a la formación, y herramientas de evaluación e implementación.
En palabras de Fernando Solabre, Director de la División de HP OpenView en Diasa, “que las empresas apliquen la metodología ITIL en sus procedimientos de trabajo, implica un ordenamiento real del trabajo, consiguiendo encontrar los puntos oscuros que hacen que las compañías no trabajen de forma optimizada. Resolviendo esos aspectos, la consecuencia inmediata es un aumento de la productividad”.
ITIL es probablemente la única guía completa y públicamente disponible que encontrará sobre la provisión y el soporte de los servicios de TI.
Acerca de Diasa Informática S.A.U.
Diasa Informática, compañía que pertenece a Arrow Electronics Inc. en su división Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), es un mayorista líder de valor añadido en España y Portugal. Arrow ECS está presente en 26 países en la región de EMEA y ayuda a sus partners a crecer más rápido que el mercado.
El portfolio de Diasa se compone de Servidores + Storage + Networking + Virtualización + Comunicaciones + Software + Seguridad + Servicios, siendo estos últimos los de consultoría, preventa, formación, ayuda en la certificación, integración en laboratorio, instalaciones físicas, demo-center, logística y financiación.
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